Lipetsk2.ru

Сотрудничаю с ними очень и очень давно. Я уже даже не помню, когда впервые у них сделал заказ. Ну очень давно 🙂 Года три уже. На сколько я помню, эта компания выросла из «Регард-Тур». Они привозят мне воду в 19 литровых бутылях. Кстати, у кого нет кулера, очень рекомендую приобрести. Это очень удобно, особенно с маленьким ребенком.

В принципе, меня их качество работы всегда устраивало.

Очень радует, когда звонит девушка с приятным голосом и предлагает заказать какое-то количество воды. Очевидно, что у них есть какая-то база по клиентам, которая напоминает менеджерам о том, что неплохо бы мягко потеребить клиента, чтобы он заказал воду.

Вот что меня всегда бесило, так это то, что они по телефону про тебя все расскажут.
Стандартный диалог:
— Здравствуйте, меня зовут Василий Пупкин
— Здравствуйте. Как ваше отчество? Вы проживаете по адресу <дальше следует полный адрес, с указанием улицы, дома и квартиры>

Хорошо хоть телефон не всегда называют. В общем-то, я так полагаю, можно смело позвонить, представиться чужим именем и они тебе расскажут полностью, где этот человек живет. Лично я считаю, что это ни разу не айс и лучше бы они эту информацию попридержали. Я как-то пытался им об этом сказать. Меня вежливо выслушали и также вежливо ничего не сделали в ответ.

На днях делал заказ… в понедельник, если быть точным. Девушка пообещала привезти воду с 17 часов… (кстати не указывается до какого времени ждать… причины понятны, но это неудобно) Хотя бы определили время работы. На сайте указано, что оно до 19:00, но на деле мне привозили воду даже в 10-м часу вечера. Старания заслуживающие уважения, но опять же, я бы предпочел отсутствие таких поздних визитов. Короче говоря, в понедельник я не дождался своей воды. Ну, думаю, они же ответственные ребята, перезвонят и привезут во вторник. Вторник тоже был засушливым и воду не привезли. В среду я позвонил сам, они там чего-то совещались и выясняли ситуацию, в конечном итоге мне пообещали привезти воду с 14 до 17. Привезли

Кстати, опять же непонятно, почему заказы физических лиц выполняются с 17 часов. Мне вот удобнее, если мне привезут воду ДО 17 часов, т.к. вечерами я предпочитаю ходить в гости или гулять с сыном. Не вижу принципиальной разницы между тем, чтобы доехать до риэлторской фирмы, которая находится в двух шагах от меня или ко мне.

Очень понравилось то, что они с водой могут привезти всякую всячину вроде чая, сливок, кофе и т.д. Иногда приятно удивляют акцией, типа при заказе такого-то количества такой-то воды, 6 бутылок по 1.5 л -— в подарок! В плане сопровождающих документов, которые надо подписать в нескольких местах, у них, похоже, полный порядок. По крайней мере, с таким количеством макулатуры у них все должно работать как часы.